Políticas de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información como:

• Nombre, correo electrónico o número de teléfono
• Mensajes o interacciones a través de nuestros chatbots
• Datos públicos de tus perfiles de redes sociales si conectas tus cuentas
• Información de uso y analítica para mejorar nuestros servicios

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Ofrecer respuestas automáticas y soporte a través de nuestros chatbots
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis anónimos
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (nunca SPAM)
• Personalizar la experiencia del usuario según sus preferencias
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley o para el funcionamiento técnico del servicio (por ejemplo, OpenAI o Meta APIs).

Nuestros proveedores de servicios pueden tener acceso a ciertos datos para realizar funciones en nuestro nombre, pero están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Cumplimiento con estándares de seguridad del sector

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales
• Revocar tu consentimiento
• Solicitar la suspensión del uso de tus datos
• Obtener una copia de tus datos en un formato estructurado
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.